NOVINKY A TISKOVÉ ZPRÁVY

Informační centrum Litoměřice získalo certifikát II. stupně Českého systému kvality služeb

muzeum maleProjekt „Národní systém kvality služeb pro cestovní ruch v ČR“ je nástroj pro zlepšování a zkvalitňování služeb organizací v oblasti cestovního ruchu a v navazujících službách. Vychází z německého systému Service Qualität Deutschland (SQD), který je v Německu používán již více než 10 let.  Získáním certifikátu II. stupně Českého systému kvality služeb informační centrum v Litoměřicích potvrdilo, že kvalita poskytovaných služeb je na velmi vysoké úrovni. Takto označené informační centrum je pro turistu/zákazníka příslibem ověřené kvality služeb.

„Do Českého systému kvality služeb se naše organizace zapojila již v roce 2013 a naším cílem bylo, aby zaměstnanci získávali odborné i praktické znalosti v oblasti řízení kvality služeb a další odborné kompetence.  Certifikát I. stupně se nám podařilo získat v lednu 2014 a mám velkou radost, že jsme systematickou prací a plněním stanovených cílů letos dosáhli na certifikát II. stupně České kvality služeb. Jedná se o týmovou práci a ocenění všech zaměstnanců organizace," uvedla Anna Matulová, ředitelka Centra cestovního ruchu, příspěvkové organizace města, která je provozovatelem informačního centra v Litoměřicích.

Text: Radka Nováková


 

Turistické Informační centrum

Otevírací doba

Duben-Září
Po-Ne: 9:00-17:00 hod.

Říjen-Březen
Po-Pá: 9:00-12:00 13:00-17:00 hod.
So: 9:00-13:00 hod.

Adresa

Městské Informační centrum
Mírové náměstí 16/8
412 01 Litoměřice

Spojení

e-mail: info@litomerice.cz
tel.: +420 416 916 440
Skype: infoltm

Městský úřad

Starosta

Mgr. Ladislav Chlupáč

Úřední hodiny

Po: 8:00 - 17:00 hod.
St: 8:00 - 17:00 hod.

Adresa

Městský úřad Litoměřice
Mírové náměstí 15/7
412 01 Litoměřice

Spojení

e-mail: podatelna@litomerice.cz
Datová schránka: tpebfnu
tel.: +420 416 916 111


© 2021 Město Litoměřice
Mobilní menu
Používáme cookies

K personalizaci obsahu, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookie. Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies..