Litoměřické informační centrum obhájilo vysokou kvalitu svých služeb

informacni_centrum

Informační centrum města Litoměřice je držitelem značky Q, která návštěvníkům zaručuje kvalitu poskytovaných služeb v oblasti cestovního ruchu. Každým rokem držitelé značky obhajují certifikát českého systému kvality služeb. Letošní proces recertifikace probíhal od května do srpna a zahrnoval dotazování klientů, managementu a šetření prostřednictvím Mystery Shoppingu.

„Letos naše informační centrum opět obdrželo vynikající hodnocení kvality ve všech oblastech,“ uvedla marketingová manažerka Martina Vondráková.

Český systém kvality služeb je dobrovolný nástroj, který systematickým způsobem pomáhá ke zvyšování kvality služeb v organizacích cestovního ruchu a v navazujících službách. Vlastníkem systému je Ministerstvo pro místní rozvoj České republiky, které na jeho realizaci spolupracuje s vybranými profesními asociacemi cestovního ruchu a další profesní a odbornou veřejností.   

NAHORU